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Respect de votre vie privée

Chez NRTEK, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet spécialisé dans la vente de téléphones, tablettes et accessoires mobiles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est NRTEK.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations liées à la commande
  • Données de navigation sur le site
  • Historique des échanges avec le service client

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Assurer le suivi de la livraison
  • Répondre à vos demandes via notre service client
  • Gérer les retours, remboursements et réclamations
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales, selon la nature de la demande ou du service concerné, notamment :

  • L’exécution d’un contrat dans le cadre d’une commande
  • Le respect d’obligations légales
  • Notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser le site
  • Votre consentement lorsque celui-ci est requis

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement aux personnes autorisées dans le cadre de l’activité de NRTEK. Elles peuvent également être transmises à certains prestataires lorsque cela est nécessaire, par exemple :

  • Prestataires de paiement
  • Services de livraison
  • Prestataires techniques et d’hébergement
  • Outils d’analyse et de maintenance du site

Nous veillons à ce que ces partenaires traitent vos données avec un niveau de confidentialité et de sécurité approprié.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée de conservation plus longue.

Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pour des raisons administratives, comptables, fiscales ou de gestion des litiges.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Malgré tout le soin apporté à la sécurisation du site, aucun système n’étant totalement inviolable, nous invitons également les utilisateurs à faire preuve de vigilance dans la protection de leurs identifiants et informations personnelles.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité, lorsque applicable

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : support@nrtek.fr

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de garantir son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer votre navigation et proposer une expérience utilisateur optimisée.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec prise d’effet immédiate.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :